音声認識技術で貴社をサポート
eVOICE

ALICeとは、人の声から感情と性格を可視化・数値化し、社会課題の解決やお客様のサービス向上に伴走する仕組みをご提供するシステムです。
「感情」「性格」とは人とのコミュニケーションの源であると同時に、 サービスや企業活動に生きる社会にとって有益な「情報」でもあります。
しかしながら、その実態のなさや不可視性によって、本来の価値を発揮できずにいるのが現状です。
ALICeを活用して感情と性格を有益な情報として可視化することにより、感情と性格が持つ無限の可能性を引き出して、社会に貢献していきます。

◆ 音声感情解析＆音声認識＆生成AIを連携させた統合サービスを提供します。

◆ 応対音声を解析し、概要～要点～取るべきアクションを自動でレポートにします。

◆ 音声認識と生成AIはお客様の用途に合わせて変更が可能です。

※ 「AI＋LVA＋Intuition＋Calculation→emotion」 それぞれの頭文字を取って、音声感情解析AI『 ALICe 』（アリス）と名付けました。

◆ 36タイプの性格判定機能

音声に含まれる感情要素から判定したパーソナリティ診断を基に、36タイプの性格判定機能に拡張しています。

　 ※ 中心から離れる程、性格型固有の特長が強く表れる傾向が見受けられます。

eVOICEは、性格型判定を細分化する事で利用用途の拡張を可能とした特許を取得しました。

2020年9月11日　 特許第6763103号 「話者間相性判定方法およびプログラム」

◆ イスラエルの最先端テクノロジーを基盤に国内展開

Nemesysco社の根幹技術LVA（Layered Voice Analysis：階層型音声解析）を基盤に、Nemesysco社の設立者でCEOである「Amir Liberman」氏により感情解析の進化を加速するためにEmotion Logic社は、2022年に設立されました。
同社は関連分野（心理学、音声学、精神医学、犯罪学、数学など）の専門家との協調と開発体制のもとに生成AIを活用した新しいソリューションを研究・開発しています。
ALICeの開発・保守は、Emotion Logic社との技術提携で進めています。

◆ LVAテクノロジーとは

LVA（階層型音声解析）は、声の微妙な特性に反映される様々な種類のストレスレベル、認知プロセス、感情反応を識別し、独自の数学的プロセスを使用して、人の声からその背景にある感情を数値化・可視化します。
151種類の音声バイオマーカーと複数の数学式を用いて様々な感情を識別します。波形情報から感情を解析するために以下の特長があります。

□ 言語に依存しない音声波形解析

• 情報から感情を検出するため、日本語はもちろん、英語、フランス語、中国語など世界各国の言語に対応します。

□ 人種、性別、年齢に依存しない

• フォルマント解析により話者特有の周波数領域を決めるため、人種、性別、年齢などに依存しない解析ができます。

□ 真の感情を検出

• 不随意感情を検出するため、演技などによる偽りの感情を見抜く事ができます。

◆ 販売協力＆技術提携先

　 感情に本来の価値を　　"bring Emotion to its true Value"
　 音声感情解析ソリューションで「感情」を数値的に捉え、あらゆる課題
　 の解決を支援する会社です。

１．ALICe Server API（SDK：ソフトウェア開発キット）

• オンプレミス用のALICe Server API（SDK：ソフトウェア開発キット）について、下記に示します。
• 
  

  ◆ 動作環境

  □ ＯＳ　　　　： Ubuntu

  □ ＤＢ　　　　： PostgreSQL

  □ 解析種別　　： リアルタイム解析 ／ 音声ファイル解析

  □ 通信方式　　： WebSocket

  
  

  ◆ 多重度ごとのサーバスペック（目安）

  

  推奨CPU：

  　□ 基本クロック　　　　　： 2.0GHz以上

  　□ 最大ブースト・クロック： 3.0GHz以上

  　CPU種別の例．　Intel Xeon シリーズ、AMD EPYC シリーズ、など

  [注意事項]

  ※ 上記は、リアルタイム解析におけるサーバスペックになります。
  ※ 大よその目安を示しています。推奨は不足が無いように若干多めにしています。
  ※ 音声ファイル解析は、多重数に関わらず下記をご用意ください。
  　 1～50多重(席)最小「CPU:4Core、メモリ:8GB、ストレージ:128GB」以上
  ※ 音声ファイル解析では、サーバスペックにより解析速度が異なります。
  　 例えば、リアルタイム解析と同等スペックの場合は、対話時間の15％
  　 （10分の対話が1.5分）程度で解析されます。
  　 サーバスペックを下げれば、音声ファイル解析時間が遅くなります。
  

  ◆ ALICe Server API 保守提携先

  　 サクサシステムエンジニアリング 株式会社（SSE社）
  　 通信機器、情報機器等のソフトウェア開発設計で蓄積した技術力を基盤に、
  　 高度なIPネットワークを中心とした機器や、クライアントサーバアプリの
  　 ソフトウェア開発を得意とする会社です。
  
  

  ２．ALICeクラウドサービス　New！

  　新たに加わった本クラウドサービスは、2024年4月にリリースしたALICeの
  　オンプレミス用と同様の音声感情解析AIですが、以下の特長があります。
  
  

  　□ 初期費用は不要で、お申込みの2営業日後から利用可能

  　□ 利用形態は従量課金方式・月額固定利用方式など、多様な形態で提供可能

  　□ SOC2 Type2の認証取得で安心に利用可能

  
  　
  　※ ALICeクラウドサービスの詳細は、 RHS社 (News) をご参照ください。
  　　 RHS社に「eVOICEホームページから情報を得ました」とお伝え頂きますと、
  　　 商談が優位に進展します。

□ 音声感情解析技術を正しく活用するためのソリューションを展開しております。

□ AI規制の対応状況については、下記のコラムをご参照ください。

　 ３．音声感情解析AI「ALICe」AI規制について（ご参考）


□ 感情色「プルチックの感情の輪」ついて、下記のコラムをご参照ください。

　 ４．感情色「プルチックの感情の輪」（ご参考）


※ 音声感情解析AI『ALICe』における、新たな取り組みにご期待ください。